Politica de confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal de către “TeleMed Service” S.R.L. via site-ul / aplicația mobilă AlloDoc.md


Tratăm cu seriozitate și responsabilitate confidențialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal, iar securitatea acestora reprezintă o prioritate pentru noi.

 

DISPOZIȚII GENERALE


Scopul acestei politici de confidențialitate dată de “TeleMed Service” S.R.L. este acela de a vă informa despre modul în care informațiile cu caracter personal și alte informații despre dvs. (“datele dvs. de utilizator”) vor fi colectate, utilizate și distribuite în contextul accesării și utilizării website-ului și a aplicației mobile AlloDoc.md și a conținutului, funcțiilor, serviciilor sau a altor oferte furnizate de AlloDoc.md în legătura cu acesta, inclusiv în ceea ce privește orice emailuri sau buletine informative legate de utilizarea website-ului nostru de către dvs. pe care AlloDoc.md le-ar putea trimite (colectiv, “site-ul”).

“TeleMed Service” S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal din contul utilizatorului online de pe website-ul AlloDoc.md și aplicația mobilă cu același nume conform principiilor, regulilor și prevederilor descrise ulterior. “TeleMed Service” S.R.L. nu dezvăluie persoanelor terțe datele personale din cabinetul utilizatorului online pe AlloDoc.md.

 

TIPURILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE


Datele pe care le colectăm sunt definite în funcție de statutul pe care îl aveți în interacțiunea cu site-ul sau aplicația :


A.   Dacă sunteți client al site-ului / aplicației, [deținătorul website-ului] va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:

a.     Nume și Prenume

b.     Sex

c.     Data nașterii

d.     Număr de telefon mobil

e.     Adresa de e-mail

f.      Date referitoare la modul în care utilizați site-ul / aplicația (de exemplu, comportamentul /preferințele /obișnuințele dumneavoastră)

g.     După caz, alte date necesare îndeplinirii scopului menționat, conform legislației în vigoare, pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului / aplicației sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului / aplicației.


B.    Dacă sunteți vizitator al site-ului / aplicației, “TeleMed Service” S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați :

a.      În mod direct în contextul utilizării site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / întrebari / reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel

b.     În mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigării, istoricul cautărilor, sistemul de operare folosit, limba și paginile vizualizate, URL-uri complete, secvența de click-uri către, prin și de la site-ul nostru, informații sau produse vizualizate / căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informații privind interactiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor, setările de limbă și setările regionale.

 

 

SCOPUL ȘI TEMEIURILE COLECTĂRII DATELOR PERSONALE


A.   Dacă sunteți client al site-ului, “TeleMed Service” S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în modul următor:

 

o  pentru desfăsurarea relației contractuale dintre dumneavoastra si “TeleMed Service” S.R.L., respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastra asupra starii comenzii, rezolvarea problemelor de orice natura referitoare la o comanda si/sau serviciile achizitionate etc.

 

Temei : Prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop are la bază contractul încheiat între dumneavoastră și “TeleMed Service” S.R.L., definit pe pagina Termeni si Conditii. Furnizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesara pentru executarea cu succes a acestui contract. Refuzul furnizarii datelor poate avea ca rezultat imposibilitatea derularii raporturilor contractuale dintre dumneavoastra si “TeleMed Service” S.R.L..

 

o  pentru indeplinirea obligatiilor legale ce revin “TeleMed Service” S.R.L. in contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligatiilor in termen de materie fiscala, precum si de materie de arhivare.

 

Temei : Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop este necesara in baza unor obligatii legale. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este necesara. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea “TeleMed Service” S.R.L. de a respecta obligatiile legale care ii revin si deci in imposibilitatea de a va presta serviciile prin intermediul site-ului / aplicatiei.

o  pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms) de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de “TeleMed Service” S.R.L., prin intermediul site-ului / aplicatiei.

Temei : Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati.

 

Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin bifarea casutei corespunzatoare de la momentul crearii contului, sau ulterior crearii contului, la sectiunea informatiile contului meu.

Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea consecinte negative pentru dumneavoastra.

o  in scopul efectuarii diverselor analize, raportari privind modul de functionare a site-ului, rapiditatea si ergonomia, in principal, in vederea imbunatatiri experientei utilizatorului la interactiunea cu site-ul / aplicatia si serviciile oferite pe acestea.

Temei : Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al “TeleMed Service” S.R.L. de a imbunatati in permanent experienta utilizatorului pe site / aplicatie. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea consecinte negative pentru dumneavoastra.

B.   Dacă sunteți vizitator al site-ului, “TeleMed Service” S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în modul următor:


o  pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms) de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de “TeleMed Service” S.R.L., prin intermediul site-ului / aplicatiei.

Temei : Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati.

Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin bifarea casutei corespunzatoare de la momentul crearii contului, sau ulterior crearii contului, la sectiunea informatiile contului meu.

Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea consecinte negative pentru dumneavoastra.

o  pentru rezolvarea plangerilor, reclamatiilor si pentru a monitoriza traficul si a imbunatati experienta dumneavoastra oferita pe site.

 

Temei : Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al “TeleMed Service” S.R.L. de a imbunatati in permanent experienta utilizatorului pe site / aplicatie. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea consecinte negative pentru dumneavoastra.

 

SECURITATEA DATELOR


Datele personale vor fi prelucrate/procesate in mod sigur si se vor aplica si mentine masuri de securitate adecvate pentru a le proteja impotriva distrugerii ori pierderii accidentale sau ilegale, alterare, divulgare sau acces neautorizat, in mod special atunci cand procesarea presupune transmiterea datelor printr-o retea atat cat si impotriva oricarei alte forme de procesare ilegala. Toate informațiile despre utilizatori, menționate mai sus, nu vor fi obiectul niciunei alte activități, în afara celor mentionate mai sus.

 

TERMENUL DE PASTRARE A DATELOR


Vom păstra datele Dvs. personale atât timp cât este necesar pentru a realiza scopurile menționate în prezentul document, cu excepția cazului în care o păstrare mai îndelungată este cerută sau autorizată prin legea aplicabilă.

 

DEZVALUIREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL


Datele dumneavoastră vor fi tratate în conformitate cu legislația actuală privind Protecția Datelor cu Caracter Personal și “TeleMed Service” S.R.L. se obligă să nu facă publice datele cu caracter personal transmise de către Dumneavoastră prin intermediul site-ului / aplicației și să nu le dezvăluie către terțe părți.

 

DREPTURILE DVS PRIVIND PROTECTIA DATELOR


In conformitate cu legislația actuală în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi :


o  dreptul la informare - dreptul de a primi detalii privind activitatile de prelucrare efectuate de catre“TeleMed Service” S.R.L., conform celor descrise in prezentul document;

o  dreptul de a solicita în orice moment accesul la: rectificarea, actualizarea, blocarea, ștergerea sau restricționarea procesării datelor colectate

o  dreptul la portabilitatea datelor - dreptul de a primi datele cu caracter personal intr-o modalitate structurata, folosita in mod obisnuit si intr-un format usor de citit

o  dreptul la opoziție

o  dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate

Pentru orice intrebari suplimentare cu privire la modul in care datele cu caracter personal sunt prelucrate si pentru a va exercita drepturile mentionate mai sus, va rugam sa va adresati la adresa de email: support@allodoc.md

 

CONFIDENTIALITATEA MINORILOR


“TeleMed Service” S.R.L. nu contacteaza cu buna stiinta sau nu colecteaza informatii de la persoane cu varsta sub 18 ani. Website-ul / Aplicatia nu are ca scop solicitarea de informatii de orice fel de la persoane cu varsta sub 18 ani.

Daca printr-o eroare intram in posesia unor astfel de informatii si suntem instiintati de acest lucru, vom obtine consimtamantul parental adecvat pentru a utiliza aceste informatii sau, in cazul in care nu este posibil, vom sterge informatiile de pe serverele noastre.

Daca doriti sa ne comunicati primirea de informatii despre persoanele cu varsta sub 18 ani, va rugam sa ne contactati pe email la support@allodoc.md

 

MODIFICARI ALE POLITICII DE CONFIDENTIALITATE


Modificarea sau după caz, revizuirea prezentei politici se realizează la necesitate. In cazul unor modificari majore, veti fi informat pe email (daca este posibil) sau vom afisa un mesaj specific pe site.

 


Prin utilizarea în continuare a serviciilor AlloDoc.md declar faptul că am citit și am înțeles în totalitate politica de confidențialitate și consimt la prelucrarea și utilizarea datelor mele cu caracter personal, în conformitate cu cele indicate în prezenta politică.